Get Adobe Flash player
Bienvenue a l'accueil maintenance informatique Maintenance Informatique Les généralités de notre maintenance informatique

Intervention sur site

Dans le cas d’un problème qui n’a pas pu être résolu par la maintenance à distance, un technicien se déplace sur site. Micao intervient moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre. Micao intervient également pour l'installation et la configuration de nouveaux matériels

Administration des serveurs

Le contrôle et l’observation des serveurs est un élément clé d’une maintenance informatique performante. Dans le cadre d’un contrat de maintenance, Micao assure la lecture quotidienne des remontées d’information envoyé par vos serveurs. Cette fréquence de contrôle permet d’anticiper efficacement les éventuels problèmes à venir. De plus les serveurs ont besoins d’être mis à jour plus rigoureusement que les postes utilisateurs. C’est le rôle de Micao que d’assurer la programmation des mises à jour sans perturber le travail des usagers.

Maintenance à distance

Pour intervenir au plus vite, Micao vous propose une solution de maintenance informatique à distance. Aujourd’hui la qualité des connections internet permet de prendre facilement la main sur votre poste informatique et donne la possibilité de corriger rapidement des petits problèmes quotidiens. Cette prise en main à distance ne vaut pas dire que nous avons le contrôle sur votre informatique et que nous pouvons nous connecter comme bon nous semble. C’est vous l’acteur de cette intervention, vous nous appelez et vous nous autorisez par le biais d’un logiciel installé à prendre la main sur votre poste. Vous pouvez à tout moment interrompre la connexion et reprendre le contrôle de votre poste. De plus vous pouvez contrôler visuellement notre intervention sur votre ordinateur, ce qui vous permet de contrôler et d’apprendre par la même occasion.

Assistance Illimité

Tous vos collaborateurs ont accès direct au responsable de votre maintenance et une assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Suivi et conseils

Micao vous assure une informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Quelques soient le problème que vous rencontré qu’il soit logicielle ou matériel, qu’il soit lié directement ou indirectement à votre informatique Micao tentera de répondre a votre problématique. Nous sommes aussi présents pour vous conseiller dans le renouvellement et l’amélioration de votre informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur d’accès Internet, et vous aidons dans la mise en place de votre communication web (site Internet et mails).

Filtrer par titres     Affichage # 
# Titre de l'article
1 Tarif maintenance informatique
2 Maintenance informatique a distance
3 Intervention d'un technicien informatique
4 Administration des serveurs
5 sécurité des données informatiques
6 suivi et conseil